Datenschutzerklärung

Die Website http://de.marc-o-polo.com/ sowie der darin enthaltene Online-Shop (gemeinsam nachfolgend „Website“) wird von der Marc O’Polo Einzelhandels GmbH, Hofgartenstraße 1, 83071 Stephanskirchen, Deutschland (nachfolgend „Marc O’Polo“ oder „wir“) betrieben. Bei Marc O’Polo steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle und ein wichtiger Teil unserer Aufgabe ist es, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

A.

Ihre personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Post- und E-Mail-Adresse.

B.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Marc O’Polo erhebt, verarbeitet oder nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in nachfolgend beschriebenem Umfang.

 

I. Ihr Kundenkonto
Auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Kundenkonto für den Online-Shop (nachfolgend „Kundenkonto“) einzurichten. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre persönlichen Informationen hinterlegen und damit bequem im Online-Shop einkaufen.
Für die Eröffnung Ihres persönlichen Kundenkontos benötigt Marc O‘Polo nachfolgende Pflichtdaten: Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein frei wählbares Passwort. Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen können Sie zudem auch Ihre Postanschrift, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Telefonnummer hinterlegen. Ihre Telefonnummer verwenden wir, um mit Ihnen gegebenenfalls den Zeitpunkt unserer Lieferung abzustimmen. Ihr Geburtsdatum benötigen wir zur Überprüfung Ihrer Volljährigkeit.

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für das Kundenkonto.

Im persönlichen Bereich Ihres Kundenkontos können Sie Ihre Angaben jederzeit aktualisieren und um weitere freiwillige Daten ergänzen, z.B. Ihre bevorzugte Zahlungs- und Versandart einstellen sowie Ihre Newsletter-Einstellungen verwalten. Zudem können Sie ein Adressbuch mit unterschiedlichen Anschriften hinterlegen, die Sie für Ihre Bestellungen verwenden möchten sowie den Status Ihrer Bestellungen und Ihre Auftragshistorie über abgeschlossene Bestellungen nachvollziehen.

Sofern Sie an dem von der Marc O’Polo International GmbH betriebenen Kundenbindungsprogramm „Marc O’Polo for Members“ teilnehmen, prüfen wir im Auftrag der Marc O’Polo International GmbH nach Abschluss Ihrer Registrierung für das Kundenbindungsprogramm, ob unter den von Ihnen im Antragsformular angegebenen Daten (Name, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse; bei Anmeldung in Papierform alternativ zur E-Mail-Adresse: Postadresse) auch ein Kundenkonto bei dem von uns betriebenen Online-Shop besteht. Sofern ein solches bereits existiert, wird Ihre bestehende Mitgliedschaft im Kundenbindungsprogramm in Ihrem Kundenkonto vermerkt. Zudem wird Ihr Online-Profil beim Kundenbindungsprogramm um die in unserem Kundenkonto gegebenenfalls zusätzlich hinterlegten Daten (wie z.B. Telefonnummer und Lieferadresse) ergänzt.
 

II. Bestellungen im Online-Shop
Für die Bestellung in unserem Online-Shop stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

 

1. Bestellungen mit einem Kundenkonto
Sofern Sie bei uns ein Kundenkonto eröffnet haben (s.o. B.I), werden Sie im Rahmen des Bestellprozesses aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Kundenkonto anzumelden. Sofern Sie Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, werden Ihnen diese Adressen für die aktuelle Bestellung vorgeschlagen. Andernfalls werden Sie zur Angabe einer Rechnungsanschrift aufgefordert, die sodann in Ihrem Kundenkonto gespeichert und für zukünftige Bestellungen verwendet wird. Im Rahmen des Bestellprozesses haben Sie stets die Möglichkeit, die hinterlegten bzw. neuen Angaben zu ändern oder zu ergänzen.

 

2. Gastbestellungen
Selbstverständlich können Sie den Online-Shop auch ohne ein bestehendes Kundenkonto nutzen. In diesem Falle können Sie die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen im Rahmen des Bestellprozesses in das hierfür vorgesehene Formular „Ihre Rechnungsadresse“ eingeben (Anrede, Vor- und Nachnamen, Postanschrift, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse) und diese Angaben direkt an Marc O‘Polo übermitteln.

 

III. Kontaktanfragen
Über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular sowie unter den in Abschnitt D dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten können Sie jederzeit mit uns in Verbindung treten. Zum Beispiel können Sie bei uns anfragen, ob ein bestimmter Artikel verfügbar ist oder uns um Mitteilung bitten, sobald ein bestimmter Artikel wieder verfügbar ist. Wir erheben, verarbeiten und nutzen die von Ihnen für die jeweilige Kontaktanfrage mitgeteilten Informationen ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens.

 

IV. Elektronischer Newsletter
Auf der Webseite haben Sie zudem die Möglichkeit, unseren elektronischen Newsletter zu abonnieren. Soweit Sie hierin eingewilligt haben, nutzen wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie entweder in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben oder im Rahmen von Gastbestellungen oder der isolierten Bestellung des Newsletters angegebenen haben, um Ihnen per E-Mail aktuelle Angebote und Neuigkeiten von Marc O‘Polo zuzusenden. Der Newsletter informiert Sie etwa über neue Outfits und aktuelle Produkttrends sowie über unsere speziellen Events, Sonderaktionen oder Gewinnspiele. Nach erfolgreicher Registrierung für den Newsletter erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Sie zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse auffordert. Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse durch Klick auf den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Link bestätigt haben, erhalten Sie regelmäßig den von Ihnen ausgewählten Newsletter für Damen oder Herren. Ihre Einwilligung in die Zusendung des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter den in Abschnitt D dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten widerrufen. Zudem können Sie sich vom Newsletter jederzeit mit einem Klick auf den im Newsletter hierfür vorgesehenen Link abmelden.

 

V. Produktempfehlungen
Als Kunde unseres Online-Shops lassen wir Ihnen Produktempfehlungen per E-Mail zukommen. Für die Gestaltung dieser Produktempfehlungen berücksichtigen wir Ihre in der Vergangenheit getätigten Einkäufe, um Ihnen insbesondere solche Produktinformationen zukommen zu lassen, die ähnlich zu Ihren vergangenen Einkäufen sind und die wir daher als besonders interessant für Sie einschätzen. Sofern Sie mit der Zusendung von Produktempfehlungen nicht einverstanden sind, können Sie dem jederzeit für die Zukunft widersprechen ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierfür können Sie sich an die in Abschnitt D dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten wenden. Zudem können Sie der Zusendung von Produktempfehlungen durch einen Klick in der jeweiligen E-Mail widersprechen.

 

VI. Bonitätsprüfung bei Rechnungskauf
Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. bei einem Kauf auf Rechnung) behalten wir uns das Recht vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf Basis eines mathematisch-statistischen Analyseverfahrens von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden einzuholen.
Dazu werden die von Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses angegebenen personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse) sowie Ihre Kundennummer an die infoscore Consumer Data GmbH übermittelt, welche uns die entsprechende Bonitätsauskunft über Sie erteilt. Die Bonitätsauskunft kann einerseits Informationen über vorliegende konkrete Zahlungsstörungen, wie z.B. aus Schuldnerverzeichnissen oder Daten aus gerichtlichen Mahnverfahren enthalten. Andererseits kann die Auskunft auch sogenannte Score-Werte aufführen, die auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahrens berechnet und zur Beurteilung des Kreditrisikos herangezogen werden.
Bei der infoscore Consumer Data GmbH, Abteilung Datenschutz, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden können Sie jederzeit auch eine Selbstauskunft zu Ihrer Bonität einholen.

 

VII. Einsatz von Logistikprovidern und weiteren Dienstleistern
Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns, z.B. der Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben jeweils Zugriff auf persönliche Kundeninformationen, begrenzt auf die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie sind vertraglich verpflichtet diese Daten nicht zu anderen Zwecken zu verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten und die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

 

VIII. Datensicherheit
Die persönlichen Daten schützen wir entsprechend modernsten Stands der Technik: Die "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung arbeitet mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Die per SSL verschlüsselten Angaben zur Bestellung, Namen, Adresse, evtl. Kreditkarte oder Bankverbindung etc. können von Dritten nicht gelesen werden. Zusätzlich verhindern wir den Zugriff unberechtigter Dritter auf persönliche Daten, durch das Speichern der Daten auf einem Computer, der nicht an das Internet angeschlossen ist. Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen, insbesondere wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen.

 

IX. Kundenrezensionen
Auf unserer Website haben Sie zudem die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten. Sie können für ein bestimmtes Produkt eine Gesamtbeurteilung abgeben sowie die Qualität, die Passform und die Reinigung über die Zuteilung einer bestimmten Anzahl von Sternen bewerten. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie einen frei wählbaren Benutzernamen. Sofern Sie alle für die Produktbewertung erforderlichen Angaben gemacht haben und auf den Button „Bewertung absenden“ klicken, wird Ihre Bewertung an den von uns mit der Betreuung des Bewertungsportals beauftragten Dienstleister übermittelt, der in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen prüft, ob die jeweilige Produktbewertung auf unserer Website veröffentlich werden kann. Sofern diese Prüfung erfolgreich war, wird Ihre Bewertung mit dem von Ihnen angegebenen Benutzernamen auf unserer Website veröffentlicht. Über die Veröffentlichung Ihrer Bewertung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

 

X. Cookies
Beim Besuch der Website setzt Marc O’Polo auch sogenannte „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt werden, um Ihren Browser wiedererkennen zu können. Wir setzen Cookies ein, um Ihren Besuch auf unserer Website noch attraktiver zu gestalten.
Dabei verwenden wir auf unserer Website sog. Sitzungs-Cookies und sog. persistente Cookies. Sitzungs-Cookies verlieren bei Verlassen der Website automatisch ihre Gültigkeit. Die persistenten Cookies verbleiben für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns etwa den Inhalt Ihres Warenkorbes zu speichern sowie die nachfolgend beschriebenen Tools zur Webanalyse und individualisierten Zielgruppenansprache (Targeting) zu nutzen.
Selbstverständlich können Sie unsere Website auch ohne Cookies besuchen. Sie können den Einsatz von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. Dies kann jedoch zu gewissen Einschränkungen der Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit unseres Angebots führen.

 

XI. Webanalyse- und Targetingtools

1. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), USA. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link (Stand: März 2015) ist:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert, solange Sie diesen Cookie nicht aus Ihrem Browser löschen: Google Analytics deaktivieren

 

2. Econda
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (www.econda.de) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck werden Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung Ihres Internet Browsers ermöglichen. Die Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Sie können der Datenerfassung und –speicherung durch Econda jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.

 

 

3. Retargeting
Auf unserer Website setzten wir zudem Technologien unterschiedlicher Retargeting-Anbieter ein, die es uns ermöglichen, Internetnutzer, die unsere Website besucht haben, auf den Websites der jeweiligen Partnernetzwerke mit gezielten Produktempfehlungen in Form von Werbebannern anzusprechen. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Websites von Drittanbietern erfolgt auf Basis von Cookies und einer Analyse Ihres vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Analyse erfolgt unter einem Pseudonym; es werden keine Nutzungsprofile mit Ihrem Klarnamen zusammengeführt. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit der Erhebung der Daten durch die jeweiligen Retargeting-Anbieter zu widersprechen, stehen Ihnen unter nachfolgenden Links zur Verfügung:


 

 

Weitere allgemeine Informationen zum Thema nutzungsbasierte Online-Werbung können Sie auf nachfolgenden Plattformen aufrufen und dort Ihre Einstellungen für sämtliche auf der Plattform registrierte Anbieter zentral verwalten:

 

Aufgrund der Kooperation mit unterschiedlichen Retargeting-Anbietern setzen wir für Abrechnungszwecke auf unserer Website eine sog. Cookie-Weiche ein. Diese ermöglicht es uns, den Erfolg der von den Anbietern platzierten Werbung zu analysieren und nachzuvollziehen, welcher konkrete Anbieter für die jeweilige Conversion auf unserer Website verantwortlich ist. Hierfür setzen wir auf Ihrem Browser einen Cookie, der ausschließlich zu Abrechnungszwecken nachfolgende Informationen in anonymisierter Form speichert: Sichtkontakt und Klick auf unsere Werbemittel, Menge, Preis und Anzahl der gekauften Produkte, aufgerufener Seitentyp (Startseite, Produkteinzelansicht, Warenkorbseite, Bestellbestätigungsseite), Land, Neu- oder Bestandskunde, Bestellwert und Bezahlart. Diese Informationen werden nicht an den jeweiligen Retargeting-Anbieter weitergeleitet.

C.

Widerruf von Einwilligungen und Widerspruchsrecht

Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei unter service@marc-o-polo.com oder durch schriftliche Mitteilung an Marc O’ Polo Online Shop, Kundenservice, Postfach 410104, 44271 Dortmund, Deutschland, widerrufen.
Zudem können Sie unter vorgenannten Kontaktdaten der Zusendung von Produktempfehlungen nach B.V jederzeit für die Zukunft widersprechen ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

D.

Auskunft und Berichtigung

Sie haben ferner das Recht, unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten und gegebenenfalls deren Löschung, Berichtigung oder Sperrung zu verlangen.
Wir stehen Ihnen gerne auch für weitergehende Fragen zum Thema Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten unter nachfolgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

E-Mail: service@marc-o-polo.com
Telefon: 00 800 10221022 (gebührenfreie Service-Nummer),
von Mo. - Fr. 8.00 bis 20.00 Uhr
oder Fax: +49 (0) 231 96677889

Postanschrift:
Marc O’ Polo Online Shop
Kundenservice
Postfach 410104
44271 Dortmund
Deutschland

Stand: März 2015